夕学五十講

講師紹介

石井 淳蔵
いしい じゅんぞう
講演日 2006/05/09 (火)
神戸大学大学院経営学研究科 教授

講師略歴

1947年    大阪生まれ
1970年    神戸大学経営学部卒業
1972年    神戸大学大学院経営学研究科修士課程修了
1975年    同、博士課程単位取得修了
1975年    神戸大学経営学部助手
1976年    同志社大学専任講師、助教授、教授を経て
1989年    神戸大学経営学部教授

講演内容

「組織営業のすすめ~顧客関係マネジメントによる営業革新~」

顧客との関係を構築し、それを維持していくことが営業の課題である。それは、顧客の問題解決のプロセス
でもある。こうした営業理解は、「属人的に商品を売り込む」というこれまでの営業概念とは大きく違っている。
しかし、顧客が抱える問題が複雑化している現在、新しい営業体制への切り替えが急務となっている。
組織的活動としての営業、および顧客に向けたプロセス・マネジメントがその時のキーワードとなる。


主要著書

流通におけるパワーと対立』千倉書房、1983年(昭和59年度商業学会賞)
『街づくりのマーケティング』(石原武政・石井淳蔵共著)、日本経済新聞社、1992年(平成5年度商業学会賞/
 商工中金研究奨励賞受賞)
マーケティングの神話』岩波書店(岩波現代文庫)、2004年(平成6年度経営科学文献賞受賞)
『商人家族と市場社会』有斐閣、1996年(平成9年度商業学会賞/平成8年度商工中金研究奨励賞受賞)
ブランド―価値の創造』岩波書店(岩波新書)、1999年
マーケティング』八千代出版(現代経営学講座)、2001年
インターネット社会のマーケティング』(厚美尚武・石井淳蔵共著)、有斐閣、2002年(2001年度
 日本テレコム奨励賞)
営業が変わる』岩波書店(岩波アクティブ新書)、2004年
ゼミナールマーケティング入門』日本経済新聞社、2004年
マーケティング クリエイティブ(第1巻)』(大西潔・石井淳蔵共著)、碩学舎、2005年


推薦図書

マーケティングの神話』石井淳蔵著、岩波書店(岩波現代文庫)、2004年
ブランド―価値の創造』石井淳蔵著、岩波書店(岩波新書)、1999年
ゼミナールマーケティング入門』石井淳蔵著、日本経済新聞社、2004年